18aa-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
18aa প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং 18aa-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
বিষয়সূচি
ভূমিকা ও সংজ্ঞা
18aa একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ওয়েবসাইট https://18aa.world এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" — 18aa ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 18aa-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — 18aa প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
- "আমানত" — অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ।
- "বোনাস" — 18aa কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক ক্রেডিট বা পুরস্কার।
- "বাজি" বা "বেট" — একটি গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য ব্যয়িত অর্থ।
18aa প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
যোগ্যতা ও বয়স যাচাই
18aa প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য")।
- আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
- আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) থাকতে হবে।
- আপনাকে সম্পূর্ণ সুস্থ মস্তিষ্কে এবং নিজের সিদ্ধান্তে প্ল্যাটফর্মে যোগ দিতে হবে।
একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
18aa-তে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি একমাত্র দায়ী থাকবেন।
- অ্যাকাউন্টে কোনো অনুমোদনহীন প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 18aa সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।
18aa SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সর্বোচ্চ পর্যায়ে বজায় রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমানত ও উত্তোলন
18aa প্ল্যাটফর্মে অর্থ লেনদেনের জন্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই পদ্ধতিগুলো ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে আমানত গ্রহণ করা হয় না।
উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে।
অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে।
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।
- সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- জালিয়াতির সন্দেহ হলে 18aa উত্তোলন স্থগিত করে তদন্ত করতে পারে।
- উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা। লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট মোবাইল অপারেটরের নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
18aa বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:
উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳১,০০০ আমানত করেন, তাহলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাস উইনিংস উত্তোলন করতে হলে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি দিতে হবে।
আরেকটি উদাহরণ: ৳৪২,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য, মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।
বোনাস সংক্রান্ত অতিরিক্ত শর্তাবলী:
- একটি অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
- বোনাস কার্যকর থাকা অবস্থায় উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- ফ্রি বেট বা ক্যাশব্যাক অফারের শর্তাবলী পৃথকভাবে প্রযোজ্য হবে এবং অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
- 18aa যেকোনো প্রচারমূলক অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করা হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
- VIP ক্যাশব্যাক বোনাসের ক্ষেত্রে সাপ্তাহিক ভিত্তিতে গণনা করা হয়।
বেটিং ও গেমিং নিয়ম
18aa প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টসবেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং সেবা পাওয়া যায়। সকল গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:
- একবার বাজি নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- বাজি দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বাজি বৈধ বলে গণ্য হবে, যদি না বিশেষভাবে লাইভ বেটিং হিসেবে চিহ্নিত থাকে।
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে দেওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার 18aa সংরক্ষণ করে।
- গেমের ফলাফল নির্ধারণে 18aa-এর সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট থাকলেই শুধুমাত্র বাজি দেওয়া যাবে; ঋণে বাজি দেওয়ার কোনো সুযোগ নেই।
গেমের ফলাফল ন্যায্য ও স্বচ্ছ রাখতে 18aa সকল গেমে ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
18aa বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি দায়িত্বশীল।
- গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে না দেখে বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করুন।
- নিজের জন্য একটি বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা অতিক্রম করবেন না।
- আপনি যে অর্থ হারিয়ে সামলাতে পারবেন না, তা দিয়ে কখনো বাজি দেবেন না।
- আর্থিক চাপ, মানসিক অস্থিরতা বা নেশার প্রভাবে গেমিং থেকে বিরত থাকুন।
- পারিবারিক সদস্যদের সুরক্ষায় আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।
আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন অথবা ২৪/৭ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 18aa প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ প্রক্রিয়াকরণে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন প্রবেশ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
- ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে হুমকি, হয়রানি বা অশোভন আচরণ।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করার চেষ্টা।
নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ফলে সংগ্রহ করা যেকোনো জয় বা বোনাস বাতিল এবং বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
18aa আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় দেওয়া আছে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কেবলমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য করা হয়।
- SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
- আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি জানাচ্ছেন।
দায়বদ্ধতার সীমা
18aa প্রযুক্তিগত ও পরিচালনাগত সর্বোচ্চ মান বজায় রাখলেও নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মের সীমিত দায়বদ্ধতা থাকবে:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সংযোগের ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের সময়।
- তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে) সেবা ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
- ব্যবহারকারীর অনুমোদনহীন অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে হওয়া ক্ষতি।
গেমিং ফলাফলের ক্ষেত্রে 18aa-এর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত সাক্ষ্য হিসেবে গণ্য হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় বা ব্যালেন্স সংশোধন করার অধিকার 18aa সংরক্ষণ করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 18aa যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের অর্থ ফেরত দেওয়া বাধ্যতামূলক নয়।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় নিজেকে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।
শর্তাবলী পরিবর্তন
18aa যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হবে:
- এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://18aa.world/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বলে গণ্য হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
18aa-তে লগইন করুন